Versand & Lieferung

Was kostet der Versand & wie lange dauert die Lieferung?

Sobald deine Bestellung bei uns eintrifft wird sie bearbeitet. Sofern deine gewünschten Artikel lagernd sind, versenden wir umgehend nach Bestelleingang. Bestellungen die vor 12:30 Uhr eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag versendet.

Du wirst über die einzelnen Schritte von uns per E-Mail informiert, damit du dich immer mehr freuen kannst, bis du dein Paket in der Hand hältst. Deine Bestellung versenden wir mit ausschließlich versichert mit DHL und du bekommst natürlich einen Sendungscode per E-Mail, sobald deine Bestellung auf die Reise geht.

Versandkosten im Überblick

LIEFERFRISTEN

Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, gilt:

• Deutschland: 1–3 Werktage
• Ausland: 5–7 Werktage

(Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Eingang deiner Zahlungsanweisung.)

Bitte beachte:

• An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
• Bestellst Du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir alle Produkte gemeinsam. Maßgeblich ist dann die längste Lieferzeit deiner Bestellung – es sei denn, wir haben etwas anderes mit dir vereinbart.

AKTUELLE VERSANDINFORMATIONEN / DHL

Hier findest du Informationen von der DHL, ob es aktuell Einschränkungen im Versand gibt.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Zu jeder Bestellung erhältst du von uns alle wichtigen Statusinformationen per E-Mail, beginnend mit der Bestelleingangsbestätigung.

Nachfolgend informieren wir dich über den Zahlungseingang und natürlich auch, wenn die Ware versendet wurde. In der Versandbestätigung findest du dann auch den Link zur Sendungsverfolgung. Wir betreuen dich also von Anfang an bis zum Ende der Bestellung, sogar über Rücksendungseingänge und deren Bearbeitungsstatus.

Manchmal kommt es vor, dass unsere Statusmails in dem Spam-Ordner landen. Falls auch dies nicht der Fall sein sollte, reicht eine kurze Email an service@hundvoneden.de und wir senden dir deine Auftragsbestätigung gerne nochmal zu.

SENDUNGSVERVOLGUNG

Nachdem wir dein Paket versendet haben erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail ist deine Bestellung noch einmal zusammengefasst und du findest dort auch den DHL-Sendungscode.

ZUSTELLUNG NICHT MÖGLICH?

Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können oder verweigerst du die Annahme, wird es automatisch an uns zurückgesendet. In diesem Fall ziehen wir die unmittelbaren  Kosten, die dadurch entstehen vom Erstattungsbetrag ab - siehe unsere  Widerrufsbelehrung unter "Folgen des Widerrufs".

Bei Fragen kontaktiere uns gerne jederzeit. Kontakt