Rücksendung

Rücksendebestimmungen

Du hast Artikel bestellt und jetzt passen sie nicht, es ist die falsche Farbe oder sie gefallen dir einfach nicht? Schade, aber das Zurückschicken ist ganz einfach:

Sende bitte die Artikel, die du nicht behalten möchtest ausreichend frankiert an:
Hund von Eden GbR, Im Bad 10, 25826 St. Peter-Ording.

Du kannst innerhalb von 30 Tagen deine bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag an dem du deine Bestellung erhältst. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Du kannst deine bestellten Artikel ganz in Ruhe anprobieren und prüfen. Was dir nicht gefällt, kannst du innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Aber bitte denk daran, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Daher solltest du Etiketten nicht entfernen und die Artikel nicht beschmutzen oder waschen.

Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und bei der Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie zum Beispiel aus hygienischen Gründen geöffnete Pflegeprodukte, Snacks oder lose Kauartikel, sowie Artikel die für dich auf Maß angefertigt wurden (z. B. Produkte von ELBBAND).

Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und auf deine Gefahr, d. h. bis zur Ankunft in unserem Lager bist du für die Waren verantwortlich. Wichtig: Verpacke deine Rücksendung bitte so, dass die Artikel oder Kartons vor Schäden geschützt werden. Wir übernehmen keine Haftung für irrtümlich zurückgegangene Lieferungen. Rücksendungen, die uns "unfrei" zugestellt werden, werden von uns nicht angenommen.

Zur Bearbeitung von Rücksendungen beachte bitte unsere allgemeinen Hinweise:

In deinem Paket ist ein Rücksendeformular enthalten. Bitte trage ins Rücksendeformular die vollständige Artikelbezeichnung und deine Gründe für die Rücksendung ein – hierfür ist Platz hinter den entsprechenden Artikeln in der Tabelle. Anschließend verpacke bitte die betreffenden Artikel in ihre Originalverpackungen (also auch z. B. Kartons des Herstellers) und dann alles in einen Karton (z. B. den, in dem deine Bestellung geliefert wurde). Danach leg bitte das ausgefüllte Rücksendeformular dazu, verschließe das Paket und frankiere es ausreichend.

Sende deine Retoure bitte an:
Hund von Eden GbR
Im Bad 10
25826 St. Peter-Ording

Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, überprüfen und bearbeiten wir die Ware innerhalb von zwei Werktagen.

Damit du auf dem Laufenden bleibst, bestätigen wir Ihnen den Eingang deiner Retoure und wann wir sie bearbeitet haben. Jede Rückerstattung wird automatisch der Zahlungsart gutgeschrieben, mit der du für deinen ursprünglichen Einkauf bezahlt hast. Wenn du per Vorlasse bezahlt hast, benötigen wir auf dem Rücksendeformular deine Kontoverbindung.